KI-Agenten für den Schweizer Tourismus

Projektbeschrieb

Künstliche Intelligenz bietet dem Schweizer Tourismus neue Möglichkeiten, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Gleichzeitig beanspruchen wiederkehrende Aufgaben in der Gästebetreuung, im Marketing und im Verkauf wertvolle personelle Ressourcen, die für die persönliche Betreuung und Weiterentwicklung touristischer Angebote fehlen.

Mit dem Innovationsprojekt «KI-Agenten für den Schweizer Tourismus» entsteht eine modulare Plattform, auf der spezialisierte KI-Agenten selbstständig Aufgaben übernehmen. Herzstück bildet das sogenannte «Agent OS» von Aumera, eine zentrale Intelligenz, die verschiedene Anwendungen miteinander verbindet. Spezialisierte  Ziel ist es, touristische Organisationen durch intelligente Automatisierung zu entlasten, die Qualität der Gästebetreuung zu steigern und innovative Technologien für die gesamte Schweizer Tourismusbranche nutzbar zu machen.

Projektziele

Das Projekt zielt darauf ab, eine zukunftsfähige KI-Plattform für den Schweizer Tourismus aufzubauen und spezialisierte KI-Agenten in der Praxis einzusetzen. Die Hauptziele sind:

• Aufbau einer modularen Multi-Agenten-Plattform mit zentralem Agent OS
• Entwicklung und Einsatz spezialisierter KI-Agenten für z.B. Gästebetreuung, Marketing und Sales, etc.
• Automatisierung repetitiver und zeitintensiver Aufgaben zur Entlastung der Mitarbeitenden
• Verbesserung der Servicequalität durch schnelle, individuelle und bedarfsgerechte Gästebetreuung
• Förderung von Innovation, Wissenstransfer und digitaler Kompetenz im Schweizer Tourismus